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Política de Privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros. En consecuencia, hemos desarrollado esta política para que usted entienda cómo recopilamos, usamos, comunicamos y hacemos uso de la información personal. A continuación se describe nuestra política de privacidad.

Al acceder al sitio web https://joanicoconsultores.com.mx/ se obtendrán ciertos datos sobre usted durante su visita.

Los datos recopilados y cómo se utilizan:

Clientes y Suscriptores:
Cuando visitas joanicoconsultores.com.mx, realizamos un seguimiento de los productos que has visualizado, usamos esta información para mostrarte los productos que has visto recientemente y para sugerirte productos que pueden ser de tu interés. Usamos cookies para realizar un seguimiento del contenido de tu carrito de compras mientras navegas en nuestro sitio web. Cuando realizas una compra en joanicoconsultores.com.mx, te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de email, teléfono, método de pago, e información adicional como el nombre de usuario y la contraseña. Usamos estos datos con el propósito de enviarte información sobre tu cuenta y pedido, responder a tus solicitudes, procesar pagos y evitar actos fraudulentos, configurar tu cuenta, mejorar la experiencia de usuario y las ofertas en nuestro sitio, y enviarte mensajes promocionales si aceptas recibirlos. Si creas una cuenta de usuario, almacenaremos tu nombre, teléfono, país de facturación, correo electrónico, y método de pago utilizado si utilizas una suscripción, estos datos los usaremos para procesar pagos y agilizar pedidos futuros. Estos datos los almacenamos durante el tiempo que los necesitemos.

Pagos:
Aceptamos pagos a través de las pasarelas de pago Stripe (tarjetas de crédito/débito). Al procesar tu pago, algunos de tus datos se enviarán a Stripe, con el objetivo de procesar o dar soporte a un pago. Entre esos datos se encuentran el total de la compra y la información de facturación: nombre, dirección de email, tu dirección de facturación o envío y, en algunos casos, tu historial de transacciones para cumplir con la autenticación. Puedes obtener información detallada acerca de la política de privacidad de Stripe.

Acceso de nuestro equipo a tus datos:
Los administradores de nuestro equipo tienen acceso a la información que compartes en nuestro sitio web. Por ejemplo, los administradores de nuestra tienda pueden acceder a la información de pedidos, productos que has adquirido, fechas de compras, información de cliente (nombre, teléfono, dirección de correo electrónico y la información de facturación), con el objetivo de ayudarte a completar pedidos, procesar reembolsos y reclamaciones, y ofrecer asistencia/soporte sobre el manejo de tu cuenta de usuario.

Cookies:
En joanicoconsultores.com.mx usamos cookies para reconocer el dispositivo que utilizas para visualizar nuestro sitio web y brindarte una experiencia personalizada. Una cookie es un documento de texto muy pequeño, que a menudo incluye un identificador único anónimo. Cuando visita un sitio web, la computadora de ese sitio le solicita permiso a su computadora para almacenar este archivo en una parte de su disco duro específicamente designado para cookies. Cada sitio web puede enviar su propia cookie a su navegador si las preferencias de su navegador lo permiten, pero (para proteger su privacidad) su navegador solo permite que un sitio web acceda a las cookies que ya le ha enviado, no a las que le han enviado otros sitios. Hacemos esto para que podamos recordar tu nombre de usuario correspondiente al área de usuarios registrados y suscriptores, y para mantenerte conectado a tu cuenta. Este procedimiento es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando nos visites.

Analítica:
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Direcciones IP
Las direcciones IP son utilizadas por su computadora cada vez que se conecta a Internet. Su dirección IP es un número que usan las computadoras en la red para identificar su computadora. Nuestro servidor web recopila automáticamente las direcciones IP como parte de los datos demográficos y de perfil conocidos como “datos de tráfico” para que se le puedan enviar los datos (como las páginas web que solicita).

Información de correo electrónico
Si elige mantener correspondencia con nosotros a través de correo electrónico, podemos retener el contenido de sus mensajes de correo electrónico junto con su dirección de correo electrónico y nuestras respuestas. Proporcionamos las mismas protecciones para estas comunicaciones electrónicas que empleamos en el mantenimiento de la información recibida en línea, correo y teléfono. Esto también se aplica cuando se registra en nuestro sitio web, regístrese a través de cualquiera de nuestros formularios utilizando su dirección de correo electrónico o realice una compra en este sitio. Para más información, consulte las políticas de correo electrónico a continuación.

Uso de sus datos:
No compartimos, tampoco divulgamos, vendemos, ni proporcionamos información personal a otras compañías para la comercialización de sus propios productos o servicios.

Cuánto tiempo conservamos tus datos:
Si una cuenta de usuario permanece inactiva durante trescientos sesenta y cinco días, dicha cuenta será eliminada de nuestro sistema a menos que contactes con nosotros. Puedes cerrar y eliminar tu cuenta de usuario en cualquier momento a través de tu panel de control. Si deseas realizar una solicitud de corrección, cierre, o eliminación, escríbenos al correo: contacto@ joanicoconsultores.com.mx. De los usuarios que se registran en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (con excepción del nombre de usuario que no puede ser modificado). Los administradores de nuestro sitio web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos:
Si tienes una cuenta de usuario o has dejado comentarios en este sitio web, puedes solicitar a nuestra dirección electrónica contacto@ joanicoconsultores.com.mx, un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Cómo protegemos tus datos:
Tu privacidad es muy importante para nosotros, en contacto@ joanicoconsultores.com.mx seguimos los últimos estándares de la industria de seguridad para salvaguardar la información personal que has compartido con nosotros. Toda la información personal está totalmente encriptada, nuestros sistemas de seguridad se aplican a personas, procesos y sistemas de tecnología de la información en base a la gestión de riesgos. No tenemos acceso y tampoco almacenamos información relacionada con tus métodos de pago como datos de tarjetas de crédito y tarjetas de débito, todos los pagos y transacciones se realizan directamente entre proveedor de la pasarela de pago: Stripe y tú.

El correo electrónico no es reconocido como un medio seguro de comunicación. Por este motivo, le solicitamos que no nos envíe información privada por correo electrónico y ponemos a su disposición los medios utilizados en su panel de control para el envío de información privada. Sin embargo, hacerlo está permitido, pero bajo su propio riesgo. Parte de la información que puede ingresar en nuestro sitio web puede transmitirse de manera segura a través de un medio seguro conocido como Secure Sockets Layer o SSL. La información de la tarjeta de crédito o débito y otra información confidencial nunca se transmiten por correo electrónico. No almacenamos ni tenemos acceso a su información confidencial referente a tarjetas de crédito o débito.

Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento con o sin previo aviso. Sin embargo, ten la seguridad de que si la política de privacidad cambia en el futuro, no utilizaremos la información personal que nos haya enviado de conformidad con esta política de privacidad de una manera que sea sustancialmente incompatible con esta política de privacidad, sin tu consentimiento previo.

Nos comprometemos a llevar a cabo nuestras actividades de acuerdo con estos principios para garantizar que la confidencialidad de la información personal esté protegida y se mantenga.

Contacto
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